新余银河医院（原新余第四医院）护理部找到“良方” 推行6S管理提升护理品质

“三分治疗七分护理”。“提灯女神”-护理界始祖南丁格尔在护理实践中证明了两点，第一，治疗并不只是吃药和手术。医生不是医疗的全部，没有护理的参与医疗效果会大大打折。第二，护理也并不只是关怀，它更是一门技术。改善医疗服务临床护理是重要组成，护理工作无小事，一次小小的失误，带给患者的必定是百之百的损失。护理工作中常常会出现这些情况：急等要的东西找不到，心里特别烦躁；工作台面上有一大堆东西，理不出头绪；制定好的计划，事情一多就“延误了”……改善医疗服务，解决上述“症状”的良方——新余第四医院护理部推行6S管理。

6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，是一种现代企业管理模式，通过规范现场、现物，消除在办公、诊疗和护理过程中可能面临的各类不良现象，能有效解决工作场所凌乱无序的状态，有效改善物品、器材及文件的管理，强化安全管理，保障安全与稳定，培养护理人员良好的工作习惯，提高护理人员人文素质和职业素养，从而达到各项工作程序化、标准化、简洁化，节约时间，提高效率的目的。

四院护理部牵头，成立护理质量6S管理小组。制定6S管理活动方案、6S管理考评标准。

2019年12月30日护理部开展6S管理第一阶段成果验收，2020年1月全面推广，系统开展。6S管理小组分期、分批组织各科室进行样板区域观摩学习。各科室结合样板经验，成立科室6S管理小组，认真制定活动计划，落实具体措施，明确责任区、责任人，系统开展“整理、整顿、清扫、素养”工作；医院6S管理小组针对各科推行进度，做好重点事项、重点区域的指导工作，确保达到预期效果。

①护士站、治疗室、换药室各橱柜标签文字格式、粘贴位置、物品摆放统一；

②卡物相符；抢救车标签文字格式、粘贴位置统一；

③科内备用药品、出院带药登记交接本统一；

④需避光注射的药物名称、文字格式、贴放位置统一；

⑤消毒容器标签名称、标识位置、消毒液配制时间统一。

通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。

通过6S管理活动，不断完善各项规章制度、技术操作规范、行为礼仪规范、安全防范措施及质量管理体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。

通过6S管理活动，培养护士从小事做起、从自身做起、凡是养成认真的习惯，提高护士素质，进而提升医院形象和核心竞争力，为改善医疗服务，为新余医院的健康发展创造良好的内外部环境。